Vanliga
frågor

Beställer du före kl. 14:00 levererar vi nästa arbetsdag i hela Sverige från vårt lager i Borlänge. Lagerförda artiklar har 1–2 arbetsdagars leveranstid. Beställningsvaror och specialprodukter levereras enligt offert.

Fraktkostnad debiteras enligt aktuell prislista och baseras på vikt, volym och leveransort. Du ser fraktpriset i orderbekräftelsen innan beställningen slutförs. Återkommande kunder kan ofta få fraktavtal — kontakta oss för offert.

IBECO Express är vår tjänst för dig som behöver material samma dag. Beställ via telefon eller direkt på vår sida för IBECO Express så ordnar vi snabb leverans till din arbetsplats.

Vi har ingen generell minsta orderkvantitet på lagerförda artiklar. För beställningsvaror och specialprodukter kan dock minimikvantiteter förekomma — det framgår i offerten.

Ja — företagskunder kan ansöka om kundkonto via vårt registreringsformulär. Efter kreditprövning får du tillgång till nettopriser, orderhistorik och 30 dagars betalningsvillkor.Ansök om kundkonto

IBECO säljer i första hand till företag inom VA-, VVS- och markentreprenader. Privatpersoner hänvisar vi till våra återförsäljare — kontakta oss så hjälper vi dig hitta närmaste.

Lägg till produkter i offertvagnen via knappen "Offert" i sidhuvudet och skicka in din förfrågan. Du kan också ringa 010-206 91 00 eller maila order@ibeco.se direkt med din förfrågan.

Lagerförda standardartiklar kan returneras inom 14 dagar från leveransdatum, förutsatt att varan är oanvänd, originalförpackningen är intakt och returen godkänts av oss innan den skickas. Returavdrag om 30 % gäller för varor i nyskick och 70 % om varan kräver åtgärd. Specialtillverkade produkter krediteras normalt inte. Se vår returpolicy för fullständiga villkor.Returer och reklamationer

Anteckna skadan på fraktsedeln och kontakta oss inom 3 arbetsdagar med foton på skada och emballage. Dolda fel ska anmälas inom 7 arbetsdagar från upptäckt. Vid berättigad reklamation täcker vi frakten.Returer och reklamationer

Datablad finns under varje produktsida, och samlade kataloger laddar du ner från Katalog & Dokument. EPD:er hittar du på respektive produktsida — eller kontakta oss så tarvi fram aktuell EPD.

Ja — våra specialister hjälper dig med dimensionering, materialval, certifieringar och installationsfrågor. Ring 010-206 91 00 eller skicka din fråga via kontaktformuläret så återkommer vi samma arbetsdag.